MEDIA / Зарубежные рынки
⭕️ Видео ⚪️ Статья Вывод продукта зарубеж

Колумбия глазами русского

Что вы знаете о современной Колумбии, которую многие знают лишь как страну Пабло Эскобара? Есть ли место иностранцам в стране с непрекращающейся войной и множеством трущоб? 

Петербурженка Полина Задирако приехала в Колумбию, как фотограф, осталась там на 4 года, открыла свою кофейню и онлайн-школу английского языка на всю Латинскую Америку. 

У меня было много разного опыта с Колумбией. Я была там 4 года (приехала в 2014 году, а уехала в 2018 перед ЧМ по футболу). В Колумбии у меня было 3 вида по начинания какого-либо бизнеса:

  1. Я приехала работать как фотограф, соответственно, первых клиентов я искала через таргетированную рекламу, давала объявления в сообществах. Это был мой первый опыт работы с таргетом, но до этого я работала в СЕО по продвижению сайтов, поэтому понимала что к чему. 
  2. У меня было кафе, которое называлось “LA AROMÁTICA”. 
  3. В 2020 году я была уже в России и во время пандемии я запустила курс по английскому языку на Латинскую Америку.

Перед тем, как я уехала в Колумбию, у меня уже был опыт создания оффлайн курсов, онлайн тогда еще не было. У меня была своя фотостудия в Санкт-Петербурге. Можно сказать, это мой первый предпринимательский опыт. 

В 2017 году я открыла маленькое кафе “LA AROMÁTICA”. Мне казалось, что это самый простой бизнес: взял, открыл, люди мимо идут и заходят к тебе. На самом деле, всё оказалось сложнее, и мы промахнулись с выбором места. 

Дело в том, что Колумбия строго поделена на сектора, где живут богатые и бедные, поэтому нужно было считать не просто трафик, а понимать, какой социальный класс здесь ходит. Кафе выходило прямо в большой и хороший ТЦ, но по факту оказалось, что там ходили те люди, которые обслуживают этот дорогой район. Кафе было необычным для колумбийцев, потому что обычно кафе очень простые для этих людей. Т.к. мы были ограничены в финансах, мы сделали неправильный выбор локации. Зато я поняла, что нужно делать что-то, в чём у тебя есть опыт.

После закрытия кафе у меня было много долгов, поэтому я начала преподавать русский ещё в Колумбии. Это было востребовано, потому что перед ЧМ по футболу все ехали в Россию. При этом, ехала именно платежеспособная часть населения. Мне понравилось преподавать, тем более, что это приносило мне хороший доход. Так я перешла из фотографии в языковую среду. 

После приезда в Москву, я хотела сделать оффлайн школу для экспатов, но потом весь оффлайн исчез. Поэтому я решила сделать онлайн школу вместе с моим другом. Наша фишка была в том, что мы продвигали школу через личный бренд преподавателя, потому что в Колумбии такой истории мало. Есть блогеры, но они не могут монетизировать свою популярность в такие проекты. Всей технической частью занималась я.

Через некоторое время это проект встал, поэтому сейчас я его перезапускаю.

ПРОБЛЕМЫ ПЛАТËЖНЫХ СИСТЕМ

Когда я приехала в Колумбию, мне нужно было оплачивать рекламу, но для этого нужна была местная карта. Потому что мне приходилось пересылать деньги в Россию, а там кто-нибудь пополнял мою карту. Через несколько месяцев я получила необходимые документы, пришла в банк, но выяснилось, что без контакта на работу дебетовую карту я не могу получить. Потом я ее сделала, но выяснилось, что ей нельзя расплачиваться в интернете. Там нет виртуальных денег, все это очень сложно. Возможно, в Мексике и Эквадоре это проще. 

ВОЕННЫЙ КОНФЛИКТ

В Колумбии уже 40 лет вооруженный конфликт — это самая настоящая война, которую можно  увидеть где-нибудь на границе с Венесуэлой, в джунглях. Это касается людей всех возрастов, с которыми я общалась: у кого-то на глазах убили всю семью, кто-то выращивал определенные виды наркотиков на продажу. Политическая обстановка сложная, поэтому ситуация нестабильна, есть риски. 

ИСПАНСКИЙ МИР

600 миллионов человек говорят по-испански, 6 из них – в США, 41 миллион разговаривает дома, внутри семьи – это 12% населения США, поэтому любой испаноговорящий стартап может быть перенесён в США. Это будут уже другие масштабы и деньги. 

БЕЗРАБОТИЦА 

Безработица в Колумбии равна 16%, а в Боготе — 11%, для сравнения, в России безработица равна — 5%. Это связано и с политической ситуацией, потому что уровень криминала итак высокий, но в Колумбию едут и венесуэльцы. Их не любят, потому что увеличивает уровень криминала, т.к. они беднее колумбийцев. 

Также испанский акцент у венесуэльцев и колумбийцев разный. По нему люди считывают происхождение других, поэтому важно обращать на это внимание, если нанимаешь людей, например, в колл-центр. 

ДЕШËВЫЙ ИНТЕРНЕТ-ТРАФИК

Нет такого потока рекламы. Небольшие компании и частные лица ещё не вышли в онлайн. 

КАК ОТКРЫТЬ КОМПАНИЮ?

Это просто. Например, при открытии кафе нам не нужна была даже лицензия на продажу еды. Нужно было пройти курс, состоящий из 3-часового фильма о том, как мыть руки/продукты и овощи. Никакие санэпидемстанции и пожарные даже не приходят. 

ОСОБЕННОСТИ МЕНТАЛИТЕТА КОЛУМБИЙЦЕВ

  • Не ценят время.
  • Инфантилизм (любые причины вроде «кошке было плохо», «умерла бабушка»).
  • Низкий уровень профессионализма и отсутствие самокритики во всех сферах.
  • Не умеют говорить «нет». Всегда доброжелательны.
  • Страх идти на открытый конфликт.
  • Мало креативности и амбициозности. 
  • Патриотизм (очень ценят и любят свою страну, независимо от любых обстоятельств). 

С КЕМ РАБОТАТЬ?

Обычно русские ставят на руководящие должности только русских, некоторые вообще не берут местных на работу. 

РАЗЛИЧИЯ АРЕНДЫ

Официально районы в городах Колумбии делят на эстраты: от 1 до 6, 1 — трущобы, а 6 — самый богатый. При этом, 6 платит за 1. 

Для того, чтобы снять квартиру или коммерческое помещение нужно очень много документов, поэтому это сложно. Нужны банковские выписки, поручители и т.д. При этом, выселить тебя могут только с полицией или через суд. 

СТАРТАПЫ КОЛУМБИИ 

Rappi — самый крупный стартап, это доставка, которая вышла почти на все латиноамериканские страны.