Грамотно построенный маркетинг основан на том, что компания не продает продукт или услугу, а предоставляет ценность для клиентов, за которую они платят деньги. Прийти к этому помогает построение воронки предоставления ценностей. Она состоит из двух основных этапов:
Производство продуктаНа этом этапе компания разрабатывает и производит продукт, который будет предлагаться потребителям. Здесь важно учесть потребности и ожидания целевой аудитории, а также обеспечить высокое качество и соответствие продукта стандартам и требованиям рынка. Целями маркетинга являются проектирование и «упаковка» ценностей. Для их достижения требуется:
- исследовать рынок;
- оценить объем рынка;
- проанализировать конкуренцию;
- сформулировать УЦП (уникальное ценностное предложение);
- разработать позиционирование продукта.
При наличии контрагентов, рекламных агентств и других исполнителей также необходимо сформировать маркетинговый бриф.
Продвижение продуктаЗдесь компания разрабатывает маркетинговую стратегию, которая включает рекламные кампании, PR-мероприятия, участие в выставках и другие способы привлечения внимания потребителей. Цель — повысить осведомленность о продукте и увеличить продажи. Основными задачами маркетинга будет донесение и передача ценностей аудитории. Для их решения потребуется:
- разработать маркетинговые материалы;
- разработать и реализовать стратегию коммуникации;
- грамотно управлять e-com инструментами;
- обеспечить коммуникационное сопровождение процесса сделки;
- обеспечить клиентский сервис.
Такой системный подход к маркетинговой стратегии позволит увеличить продажи и рентабельность рекламных кампаний