Email-рассылки для СМБ

Адрес электронной почты требуется для регистрации во многих сервисах и социальных сетях. Это связано с необходимостью установления уникальной идентификации пользователя и обеспечения средств связи для отправки уведомлений, активации учетных записей и обмена сообщениями.

В образовательных учреждениях, например, в университетах, электронная почта играет важную роль при обучении студентов. Она используется для отправки и получения файлов с домашними заданиями, коммуникации с преподавателями, обмена информацией о курсах и расписании занятий. Электронная почта также может потребоваться при подаче документов на обучение, чтобы учреждение могло связаться со студентом.

В сфере работы с интернет-технологиями и клиентами электронная почта является важным средством общения. При устройстве на должность, связанную с интернет-технологиями, часто требуется создание корпоративной электронной почты, которая используется для внутренней коммуникации в компании и обмена информацией с клиентами. Это позволяет эффективно координировать проекты, обсуждать идеи, отправлять и получать важные документы и поддерживать связь с коллегами и партнерами.

Количество пользователей e-mail адресов в 2021 году достигло 4,3 миллиарда человек и продолжает расти. Это огромная аудитория, которую маркетологи и бизнесы могут использовать в своих целях. Рассылки на электронную почту предоставляют эффективный инструмент для увеличения продаж и достижения бизнес-целей.

E-mail-рассылки являются эффективным инструментом для интернет-магазинов B2C, работающих в сфере продажи одежды, косметики, цифровых товаров и курсов. Такие товары и услуги часто покупаются не из-за строгой необходимости, а для удовлетворения личных потребностей и желаний.

Спонтанные покупки являются типичными для этих сфер, и регулярные e-mail-рассылки могут стимулировать такое поведение, ускоряя процесс принятия решения о покупке.

Однако не следует злоупотреблять e-mail-рассылками или превращать их в спам. Для сохранения лояльности клиентов и избежания негативного восприятия, рассылки должны быть целенаправленными, содержательными и в меру частыми.

E-mail-рассылки в B2B-сфере особенно эффективны при наличии клиентов с регулярными заказами и долгим циклом принятия решений. Они ускоряют процесс покупки, увеличивая частоту заказов. В других сферах e-mail-рассылки также могут увеличить продажи, но могут быть менее эффективными из-за различий в покупательском поведении.

Использование покупных баз неэффективно. Люди, которые не подписались на вашу рассылку самостоятельно, скорее всего не заинтересованы в вашем продукте или услуге. Поэтому важно собрать собственную базу с e-mail-адресами клиентов. Сделать это можно с помощью следующих способов.

Pop-up уведомления. Это всплывающие окна, обычно находящиеся в правом нижнем углу веб-сайта, которые содержат форму подписки на e-mail рассылку. Pop-up может появляться сразу после того, как пользователь заходит на сайт, или когда он пытается покинуть сайт. Уведомление должно быть привлекательным и обоснованным, чтобы человек сам захотел указать почтовый адрес.

Лид-магнит. Это что-то ценное, что вы даете посетителям вашего сайта бесплатно в обмен на их контактную информацию. Например, клиенту можно предложить электронную книгу, бесплатный курс, шаблон, скидку или любой другой продукт или услугу.

Формы подписки на сайте. Установите форму подписки на видном месте на вашем сайте. Это может быть в футере, в боковой колонке или в верхней части главной страницы. Попросите посетителей оставить свой адрес электронной почты для получения обновлений, новостей или других материалов.

Пользователи сервиса. Если у вас есть пользователи, которые уже зарегистрировались на вашем сайте или использовали ваши услуги, вы можете предложить им подписаться на вашу рассылку. Обязательно получите их явное согласие на получение рассылки, чтобы соблюсти законодательство о защите персональных данных.

Спам письмами на электронную почту уголовно наказуем. Поэтому перед началом использования e-mail-маркетинга рекомендуется принять меры по защите базы.

1. Проверьте наличие строчки про согласие на рассылку в соглашении о предоставлении персональных данных. Это поможет обезопасить себя юридически.
2. Введите двойную подписку. В таком случае при указании электронной почты клиенту придет письмо для подтверждения согласия на рассылку.
3. Проверяйте валидность адресов. По прошествии времени многие e-mail перестают быть активными, люди часто могут менять почту или добавлять вас в «Спам». Для проверки таких адресов существуют специальные сервисы.
4. Сегментируйте клиентов. Текст письма, подходящий для молодежи не сработает на более взрослых людях.