Поговорили про кастдев на зарубежных рынках. Разобрали:
как проводить интервью,
где и как искать респондентов,
сколько это стоит,
какие есть сервисы для поиска,
лайфхаки и кейсы от спикеров.
Андрей Новиков рассказал о том, как он запускали продукт на новый рынок и свои стратегии исследований. Илья Сметанин рассказал о том, почему важен кастдев, ошибки в нем и чем отличается кастдев в России и за рубежом. Дарья Мингалиева рассказала о способах поиска респондентов и разобрала особенности проведения с ними глубинного интервью. Также рассказала об ошибке при анализе данных на основе собственного кейса. Александр Соловьев и Аня Лещук говорили о кастдеве на примере азиатского рынка. Эксперты рассказали, зачем нужны исследования и почему важно в них инвестировать. Поговорили об особенностях проведения интервью и постановки вопросов, дали свои лайфхаки. Провели игру с участниками и разыграли среди них приз.
Как проверить продукт?
Провести ресерч и разработать стратегию,
Определите гипотезы и выберите самые сильные из них,
Выстраивайте контент исходя из брифа самой сильной из гипотез,
Проработайте медиаразмещение,
Аналитика и оптимизация.
Кого звать для глубинного интервью, где искать респондентов. Чек-лист из 15 пунктов:
Первые, с кого стоит начинать кастдев — друзья
Вторые — друзья друзей
Поиск (через) экспертов
Социальные сети
“Снежный ком”— спрашивать в конце интервью, кого они могут порекомендовать
Клиенты конкурентов
Нано-Микро-Инфлюенсеры
Профильные форумы и закрытые группы
Живые люди (офис, ТЦ, парк и т.д)
Опубликовать HR-вакансию и делать опрос (главное — не признавайтесь!)
Рекрутинговые агентства
Специализированные сервисы
Сайты подработки и фриланс биржи (YouDo, UpWork, Fiverr и т.д)
Лендинг + трафик
Собственная база клиентов
Особенности Азиатского рынка (на примере Филиппин и Индонезии):
Важно: Не объединяйте рынки разных стран даже если они расположены по соседству. 🇵🇭 Филлипинцы — Могут говорить про будущее и представлять себя в нём, ориентированные на мир вокруг, проникновение английского языка высокое; 🇮🇩 Индонезийцы — Только про настоящее, ориентированное на опыт прошлого, локальны, говорят большей частью на бахасе Индонезия;
Поиск респондентов: 🇵🇭 Филиппины: Работаем через промо-посты в соцсетях. Таргетируемся на интересный для исследования сегмент. Собираем воронку корреспондентов из откликнувшихся (Конверсия в среднем 12%). Reward: Сертификаты на приятную сумму в местные магазины. 🇮🇩 Индонезия: Собираем базу через друзей друзей респондентов. Можно найти русскоговорящего человека и выстраивать через него базу. Reward: Деньги на бензин.