Поговорили про кастдев на зарубежных рынках. Разобрали:
- как проводить интервью,
- где и как искать респондентов,
- сколько это стоит,
- какие есть сервисы для поиска,
- лайфхаки и кейсы от спикеров.
Андрей Новиков рассказал о том, как он запускали продукт на новый рынок и свои стратегии исследований.
Илья Сметанин рассказал о том, почему важен кастдев, ошибки в нем и чем отличается кастдев в России и за рубежом.
Дарья Мингалиева рассказала о способах поиска респондентов и разобрала особенности проведения с ними глубинного интервью. Также рассказала об ошибке при анализе данных на основе собственного кейса.
Александр Соловьев и Аня Лещук говорили о кастдеве на примере азиатского рынка. Эксперты рассказали, зачем нужны исследования и почему важно в них инвестировать. Поговорили об особенностях проведения интервью и постановки вопросов, дали свои лайфхаки. Провели игру с участниками и разыграли среди них приз.
Как проверить продукт?
- Провести ресерч и разработать стратегию,
- Определите гипотезы и выберите самые сильные из них,
- Выстраивайте контент исходя из брифа самой сильной из гипотез,
- Проработайте медиаразмещение,
- Аналитика и оптимизация.
Кого звать для глубинного интервью, где искать респондентов. Чек-лист из 15 пунктов:
- Первые, с кого стоит начинать кастдев — друзья
- Вторые — друзья друзей
- Поиск (через) экспертов
- Социальные сети
- “Снежный ком”— спрашивать в конце интервью, кого они могут порекомендовать
- Клиенты конкурентов
- Нано-Микро-Инфлюенсеры
- Профильные форумы и закрытые группы
- Живые люди (офис, ТЦ, парк и т.д)
- Опубликовать HR-вакансию и делать опрос (главное — не признавайтесь!)
- Рекрутинговые агентства
- Специализированные сервисы
- Сайты подработки и фриланс биржи (YouDo, UpWork, Fiverr и т.д)
- Лендинг + трафик
- Собственная база клиентов
Особенности Азиатского рынка (на примере Филиппин и Индонезии):
Важно: Не объединяйте рынки разных стран даже если они расположены по соседству.
🇵🇭 Филлипинцы — Могут говорить про будущее и представлять себя в нём, ориентированные на мир вокруг, проникновение английского языка высокое; 🇮🇩 Индонезийцы — Только про настоящее, ориентированное на опыт прошлого, локальны, говорят большей частью на бахасе Индонезия;
Поиск респондентов:
🇵🇭 Филиппины: Работаем через промо-посты в соцсетях. Таргетируемся на интересный для исследования сегмент. Собираем воронку корреспондентов из откликнувшихся (Конверсия в среднем 12%). Reward: Сертификаты на приятную сумму в местные магазины. 🇮🇩 Индонезия: Собираем базу через друзей друзей респондентов. Можно найти русскоговорящего человека и выстраивать через него базу. Reward: Деньги на бензин.