Здравствуйте, ученики курса от сообщества Heg.ai
«Архитектура платных сообществ»
впереди первое занятие
На этой странице вы
Получите всю необходимую информацию, чтобы начать обучение на курсе
Узнаете, зачем создавать сообщества и почему это тренд, что нужно для старта сообщества
Сообщество может органично появиться вокруг
чего угодно и кого угодно
чего угодно и кого угодно
Доверие к институтам государства стремительно теряется. Потребность человека обрести какую-то точку опоры особенно обострена
Этой точкой опоры сегодня может стать что-то очень понятное и простое. Например, несколько людей рядом, на которых человек всегда может положиться.
Эти условные несколько человек, разделяющие одинаковые ценности и поддерживающие друг друга, и есть — сообщество. И чем выше социальный навык основателя и участников сообщества — тем масштабней само сообщество
Эти условные несколько человек, разделяющие одинаковые ценности и поддерживающие друг друга, и есть — сообщество. И чем выше социальный навык основателя и участников сообщества — тем масштабней само сообщество
Сообщество может органично появиться вокруг
чего угодно и кого угодно
чего угодно и кого угодно
Доверие к институтам государства стремительно теряется. Потребность человека обрести какую-то точку опоры особенно обострена.
Этой точкой опоры сегодня может стать что-то очень понятное и простое. Например, несколько людей рядом, на которых человек всегда может положиться.
Эти условные несколько человек, разделяющие одинаковые ценности и поддерживающие друг друга, и есть — сообщество. И чем выше социальный навык основателя и участников сообщества — тем масштабней само сообщество
Этой точкой опоры сегодня может стать что-то очень понятное и простое. Например, несколько людей рядом, на которых человек всегда может положиться.
Эти условные несколько человек, разделяющие одинаковые ценности и поддерживающие друг друга, и есть — сообщество. И чем выше социальный навык основателя и участников сообщества — тем масштабней само сообщество
Тренд на появление сообществ и самоорганизацию сохранится в ближайшее время. Потому что институтам сегодня невозможно доверять.
Только в кругу близких по духу людей можно фильтровать информацию, находить друзей и бизнес-партнеров, строить будущее
Посмотрите наш вводный урок →
Только в кругу близких по духу людей можно фильтровать информацию, находить друзей и бизнес-партнеров, строить будущее
Посмотрите наш вводный урок →
Тренд на появление сообществ и самоорганизацию сохранится в ближайшее время. Потому что институтам сегодня невозможно доверять.
Только в кругу близких по духу людей можно фильтровать информацию, находить друзей и бизнес-партнеров, строить будущее
Посмотрите наш вводный урок ↓
Только в кругу близких по духу людей можно фильтровать информацию, находить друзей и бизнес-партнеров, строить будущее
Посмотрите наш вводный урок ↓
Компетенции, необходимые для построения платного сообщества:
Сообщество, с точки зрения необходимых для его построения компетенций, отличается от обычного бизнеса, но часто имеет с ним и схожие черты (например, в сообществе Hegai)
Компетенции, необходимые для построения платного сообщества:
Сообщество, с точки зрения необходимых для его построения компетенций, отличается от обычного бизнеса, но часто имеет с ним и схожие черты (например, в сообществе Hegai)
-01-
Комьюнити продакт менеджмент
Главный инсайт развития сообщества Хегай, что комьюнити — это продукт. Ошибочно предполагать, что сообщество запускают менеджеры только с уникальной экспертизой и опытом. Комьюнити продакт менеджер — это специалист с базовой экспертизой, который умеет проводить кастомер интервью, работать с ранними последователями и обладает сильными софт-скиллами
-1-
Комьюнити продакт менеджмент
Главный инсайт развития сообщества Хегай, что комьюнити — это продукт. Ошибочно предполагать, что сообщество запускают менеджеры только с уникальной экспертизой и опытом. Комьюнити продакт менеджер — это специалист с базовой экспертизой, который умеет проводить кастомер интервью, работать с ранними последователями и обладает сильными софт-скиллами
-02-
Комьюнити маркетинг
Процесс продвижения комьюнити имеет несколько нюансов:
— Продвижение комьюнити через личный бренд экономически более выгоден. Чаще всего сообщество связано именно с личным брендом основателя.
— Продакшн и контент-маркетинг — важный элемент продвижения. В качественном сообществе — качественные участники, с которыми сообщество может создавать крутой и полезный контент.
— Классические перформанс-каналы продвижения (таргет, контекстная реклама и тд) работают плохо. Чаще всего они приносят дешевые, но не релевантные лиды
— Продвижение комьюнити через личный бренд экономически более выгоден. Чаще всего сообщество связано именно с личным брендом основателя.
— Продакшн и контент-маркетинг — важный элемент продвижения. В качественном сообществе — качественные участники, с которыми сообщество может создавать крутой и полезный контент.
— Классические перформанс-каналы продвижения (таргет, контекстная реклама и тд) работают плохо. Чаще всего они приносят дешевые, но не релевантные лиды
-2-
Комьюнити маркетинг
Процесс продвижения комьюнити имеет несколько нюансов:
— Продвижение комьюнити через личный бренд экономически более выгоден. Чаще всего сообщество связано именно с личным брендом основателя.
— Продакшн и контент-маркетинг — важный элемент продвижения. В качественном сообществе — качественные участники, с которыми сообщество может создавать крутой и полезный контент.
— Классические перформанс-каналы продвижения (таргет, контекстная реклама и тд) работают плохо. Чаще всего они приносят дешевые, но не релевантные лиды
— Продвижение комьюнити через личный бренд экономически более выгоден. Чаще всего сообщество связано именно с личным брендом основателя.
— Продакшн и контент-маркетинг — важный элемент продвижения. В качественном сообществе — качественные участники, с которыми сообщество может создавать крутой и полезный контент.
— Классические перформанс-каналы продвижения (таргет, контекстная реклама и тд) работают плохо. Чаще всего они приносят дешевые, но не релевантные лиды
-03-
Комьюнити сэйлз
Хороший менеджер по продажам не тот, который хочет продать, а тот, который хочет помочь. Именно при такой расстановке приоритетов и возникает «магия» сообщества
-3-
Комьюнити сэйлз
Хороший менеджер по продажам не тот, который хочет продать, а тот, который хочет помочь. Именно при такой расстановке приоритетов и возникает «магия» сообщества
-04-
Комьюнити менеджмент
Важно активно развивать аккаунт-менеджмент, то есть повышать вовлеченность участников комьюнити. Комьюнити менеджер должен находиться в регулярной и плодотворной коммуникации с участниками, знать о переменах, происходящих в их жизни, предлагать релевантные продукты, приглашать на ивенты.
Развитие аккаунт-менеджмента особенно важно в ситуации, когда основным каналом продвижения сообщества становятся реферальные программы — неизбежно возникает необходимость фокусировки на текущих участниках, ценностях, которые они могут дать сообществу и его членам. К этому блоку компетенций относится также работа с контрибьюторами и деятельность комитета этики
Развитие аккаунт-менеджмента особенно важно в ситуации, когда основным каналом продвижения сообщества становятся реферальные программы — неизбежно возникает необходимость фокусировки на текущих участниках, ценностях, которые они могут дать сообществу и его членам. К этому блоку компетенций относится также работа с контрибьюторами и деятельность комитета этики
-4-
Комьюнити менеджмент
Важно активно развивать аккаунт-менеджмент, то есть повышать вовлеченность участников комьюнити. Комьюнити менеджер должен находиться в регулярной и плодотворной коммуникации с участниками, знать о переменах, происходящих в их жизни, предлагать релевантные продукты, приглашать на ивенты.
Развитие аккаунт-менеджмента особенно важно в ситуации, когда основным каналом продвижения сообщества становятся реферальные программы — неизбежно возникает необходимость фокусировки на текущих участниках, ценностях, которые они могут дать сообществу и его членам. К этому блоку компетенций относится также работа с контрибьюторами и деятельность комитета этики
Развитие аккаунт-менеджмента особенно важно в ситуации, когда основным каналом продвижения сообщества становятся реферальные программы — неизбежно возникает необходимость фокусировки на текущих участниках, ценностях, которые они могут дать сообществу и его членам. К этому блоку компетенций относится также работа с контрибьюторами и деятельность комитета этики
Что важно для старта сообщества?
Команда
По опыту Хегай молодые ребята в команде проявляют больше активности, быстрее развиваются. Хегай — это молодая команда со средним возрастом комьюнити менеджеров 20−23 года. Одна из важных миссий Хегай — растить кадры для сообщества. Часто сотрудники команды Хегай переходят в стартапы экосистемы сообщества
Финансы
Любое сообщество, если оно платное, должно приносить прибыль. Доходы сообщества складываются из нескольких источников: привлечение новых участников, продление участия, прочие доходы (например, монетизация ивентов). Сама большая статья расходов сообщества в PNL — фонд оплаты труда
Стратегия
В современном мире сложно что-то планировать, но определить стратегию и миссию сообщества важно. Например, миссия Хегай — создать такие условия, чтобы из экосистемы сообщества вышло несколько десятков единорогов
Что важно для старта сообщества?
С чего начать сообщество?
Ранние последователи
Собрать ранних последователей и минимальную аудиторию. Собрав аудиторию, можно начать делать микро-продукты
Идти от личного бренда и нетворка
Нужно использовать социальный капитал, находящийся в наличии: аудитория в социальных сетях, окружение и т. д. Например, одна из основ сообщества Хегай — Фэйсбук его основателя Павла Хегай
Монетизировать комьюнити
Даже минимальный ценник входа в сообщество — метрика той ценности, которую комьюнити приносит своим участникам.
Создать свое сообщество может каждый. Но этот процесс связан со множеством нюансов, которые обязательно необходимо учитывать. Вводный урок обрисовывает их только пунктиром. Углубленные знания, инсайты и лайфхаки по построению комьюнити можно получить, пройдя полный образовательный курс «Архитектура сообщества» от ментора и основателя сообщества Hegai Павла Хегай
Создать свое сообщество может каждый. Но этот процесс связан со множеством нюансов, которые обязательно необходимо учитывать.
Вводный урок обрисовывает их только пунктиром. Углубленные знания, инсайты и лайфхаки по построению комьюнити можно получить, пройдя полный образовательный курс «Архитектура сообщества» от ментора и основателя сообщества Hegai Павла Хегай
Вводный урок обрисовывает их только пунктиром. Углубленные знания, инсайты и лайфхаки по построению комьюнити можно получить, пройдя полный образовательный курс «Архитектура сообщества» от ментора и основателя сообщества Hegai Павла Хегай
Что включает курс
- Видео уроки
- Воркшопы с Пашей Хегай
- Домашние задания
- Сопровождение куратора
- Доп. материалы: инструкции, чек-листы, шаблоны
- Чат курса
Формат курса
Курс состоит из 10 модулей
В каждом модуле есть 1 записанный видео-урок + домашнее задание к нему
Каждую неделю мы открываем доступ к двум урокам
Уроки блокирующие: вы сможете получить доступ к следующему уроку только после того, как выполнили все предыдущие задания.
Поддерживаем взаимодействие между участниками
Чтобы получить наибольший результат от курса, советуем скидывать домашние задания на проверку не только куратору, но и в общий чат. Так вы получите обратную связь от других участников курса
Организационная информация
Уроки будут появляться на Tilda, каждый урок будем дополнительно скидывать в чат. Чтобы получить доступ к следующему уроку, отправьте ответы на все предыдущие вопросы и дождитесь проверки задания от куратора
Куратор — это член команды сообщества Heg.ai. Она будет проверять ваши домашние задания с 19 сентября по 19 ноября
Доступ к урокам и заданиям сохраняется пожизненно
Структура курса
Определите, зачем вам сообщество, какую пользу другим оно приносит и за счёт чего объединяет людей вокруг вашей идеи
Определите стадию развития своего сообщества, кто ЦА, что отличает этих людей и где их можно найти.
Научитесь фильтровать потенциальных и действующих участников сообщества по тем ценностям, которые вы прописали на предыдущем шаге
Составите питч сообщества, который будете использовать на лендинге и в личной коммуникации с потенциальными участниками
Составите аудит текущих связей и сформулируете маркетинговую стратегию по привлечению новых участников в сообщество
Создадите архитектуру базы данных, где будет храниться основная информация об участниках вашего сообщества
Сформулируете требования и откроете вакансию в команду по созданию и развитию вашего сообщества
Выберете 2-3 канала производства контента и сделаете первые публикации в соц.сетях/СМИ
Сформулируете и проверите минимум 3 продуктовые гипотезы, направленные на развитие вашего сообщества
Составите финансовую модель вашего сообщества на ближайшие 3-6 месяцев
Дополнительные материалы
По каждому модулю мы дадим необходимые дополнительные материалы, которые помогут вам глубже усвоить знания и легче справиться с домашними заданиями. Эти доп. материалы могут быть в формате инструкций, чек-листов, интервью с основателями других сообществ и т. д.
Вот пример подобных материалов:
Вот пример подобных материалов:
- Должностные инструкции менеджера по нетворкингу
- Чек-лист инструментов нетворкинга в сообществе
- Шаблон маркетингового плана на 3 месяца
3 воркшопа от Павла Хегай —
основателя сообщества Heg. ai
основателя сообщества Heg. ai
1
Цели, ценности и миссия сообщества
2
Маркетинговый
план
3
Бизнес-процессы и продуктовые гипотезы
Чат курса
ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ТУТ ДЕЛАТЬ:
✅ Знакомиться с другими участниками
✅ Делиться ответами на домашние задания
✅ Давать друг другу обратную связь
✅ Задавать вопросы куратору
ЧЕГО ВЫ ТУТ НЕ ВСТРЕТИТЕ:
❌ Активной продажи своих услуг
❌ Обсуждения деликатных тем: политических взглядов, религии, национальностей, чужих отношений и т. д
❌ Неэкологичного, токсичного поведения и оскорблений
Куратор
На каждом этапе курсе с вами будет работать наш куратор Даша
Она будет проверять ваши домашние задания, отвечать на вопросы по программе и помогать доходить до конца программы
Желаем вам успешного прохождения нашего курса! По всем вопросам можно обращаться к куратору Даше