Найти ментора для стартапа — это не «попросить чаю с экспертом», а выстроить регулярные отношения, в которых опыт превращается в стратегию вашей компании. Эта статья — для фаундеров, которые хотят отличить ментора от трекера и эдвайзера и понять, какой формат поддержки им сейчас по-настоящему нужен.
Дмитрий также является сооснователем компании Otus, специализирующейся на разработке программного обеспечения для управления учебными процессами, и венчурного фонда FortRoss Ventures, который инвестирует в ранние стадии развития технологических компаний в США и России, выступает в качестве советника директора Forbes Russia и советника ректора МАИ
Роль ментора в бизнесе
Менторство — это процесс передачи опыта, который позволяет другим избежать ошибок, совершенных ментором в прошлом. Исторически, менторство как передача опыта существует столько же, сколько и человечество, но сегодня этот процесс стал систематизированным. Первоначальная задача ментора заключается в создании или гармонизации стратегии бизнеса вместе с фаундером и его командой. Затем на основе стратегии создается план развития компании на 2−3 года, который становится контекстом для менторинга.
Бизнес-ментор — это опытный и квалифицированный профессионал, который помогает предпринимателям свои компании. Ментор направляет фаундера при принятии управленческих решений на основе сравнения желаемого и действительного. Если компания не имеет необходимой информационной системы учета, ментор должен помочь в ее создании или построении, чтобы осуществлять мониторинг и оценку выполнения задач в соответствии с запланированными показателями.
Важным аспектом менторства является развитие навыков управления и лидерства у фаундера и его команды. Ментор должен помогать участникам команды расширять свой кругозор и учить новым способам мышления и подходам к решению проблем. Он также является наставником для фаундера, который поддерживает его в преодолении препятствий и поисках новых возможностей профессионального развития. Ментор должен быть готовым выслушивать, давать советы и обратную связь, и помогать фаундеру принимать взвешенные решения на основе своего опыта и знаний.
Ключевым объектом ментора является бизнес, который состоит из фаундера, его команды и самого бизнеса. Бизнес — это сочетание продукта, его позиционирования, рынка, ценообразования и т. д. Задача ментора заключается в гармонизации этих составляющих, так как они могут с течением времени расходиться в разных направлениях. Разбежка является одной из основных причин, почему предприниматели обращаются за помощью к менторам.
Отличия ментора от трекера и эдвайзера
Если сравнить ментора и трекера, то можно сказать, что они оба занимаются передачей знаний и опыта, но способы, которыми они это делают, отличаются. Ментор обычно работает с одним человеком или небольшой группой и использует более традиционные методы обучения, такие как индивидуальные консультации и общение лицом к лицу.
Трекер, с другой стороны, работает со всей командой и использует технологии быстрой проверки гипотез для того, чтобы обеспечить быстрый и эффективный процесс развития компании. Он помогает команде быстро тестировать идеи и устранять проблемы, чтобы достичь успеха, поддерживает мотивацию и оценивает результаты. Трекеры обычно работают в акселераторах или инкубаторах стартапов.
Также существует понятие эдвайзинга. Эдвайзер предоставляет консультации и помощь в конкретных областях, таких как финансы, маркетинг, управление проектами и т. д. Эдвайзеры обычно не имеют личного опыта в бизнесе, но владеют знаниями в своей области, которые они используют, чтобы помочь предпринимателям.
Таким образом, основное отличие ментора от трекера и эдвайзера заключается в том, что ментор помогает развиваться и достигать успеха, трекер позволяет отслеживать прогресс в достижении бизнес-целей, а эдвайзер поддерживает принятие решений в конкретной области. В то же время, эти роли могут переплетаться и некоторые специалисты могут выполнять все три функции одновременно.
Каким должен быть бизнес-наставник
Деятельность наставника требует определенных качеств, которые способствуют реализации его роли в развитии бизнеса и достижении целей фаундера, некоторые из них:
- Опыт и экспертиза в соответствующей области, чтобы помочь фаундеру развиваться и добиваться успеха;
- Сильные коммуникативные навыки, которые позволяют ментору эффективно наставлять и давать конструктивную обратную связь;
- Проявление эмпатии и понимания, что позволяет учитывать интересы предпринимателя, понимать его ситуацию и настроение;
- Навыки активного слушания и умение задавать вопросы, чтобы прояснять потребности и цели фаундера;
- Способность строить доверительные отношения, чтобы обеспечивать поддержку и комфорт во время работы над целями;
- Умение вдохновлять и мотивировать для сохранения мотивации и уверенности в достижении поставленных целей;
- Гибкость и адаптивность, необходимые для учета изменений в ситуации и оперативного приспособления к новым условиям.
Ментор может оказывать услуги как на платной, так и на бесплатной основе. В любом случае, важно, чтобы ментор и предприниматель имели ясные договоренности относительно своих ожиданий и условий сотрудничества.
Развитие менторства на зарубежных рынках
В России очень много сильных предпринимателей, в том числе серийных. Сегодня многие из них стоят перед выбором: остаться в России и продолжать заниматься бизнесом здесь или отправиться за границу в поисках новых возможностей. Предприниматели, уезжающие за рубеж, сталкиваются с высоким уровнем конкуренции, сопоставимым с США. Они способны создавать успешные компании, но в других странах им может быть сложно добиться такого уровня комфорта и принадлежности, как в России, и это тяжело.
Опытный ментор может помочь создать сеть профессиональных контактов, обучить ключевым навыкам, адаптированным для новой среды, и стать источником моральной поддержки. Таким образом, менторство способствует успешной адаптации предпринимателей на новых рынках и ускоряет достижение успеха в их бизнесе.
Развитие менторства на зарубежных рынках также связано с расширением глобальной экономики и возрастанием международной торговли. Все больше компаний расширяют свой бизнес, и в этом процессе они нуждаются в помощи со стороны наставников, которые имеют опыт работы на международном уровне.
Современные технологии связи позволяют менторам работать с фаундерами из любой точки мира, что открывает новые горизонты для получения помощи в бизнесе. Однако развитие менторства на зарубежных рынках предъявляет дополнительные требования к наставникам. Необходимо уметь адаптироваться к местным условиям и культуре, учитывать различия в законодательстве и бизнес-практиках. Чтобы обеспечить наилучший результат, ментор должен иметь широкий кругозор и глубокое понимание местных особенностей.
Что делать дальше
- Чётко определите задачу: вам нужна стратегия (ментор), быстрый рост через гипотезы (трекер) или экспертиза в узкой области (эдвайзер).
- Составьте список из 5–10 кандидатов с релевантным отраслевым опытом и проверьте их через отзывы фаундеров, с которыми они работали.
- Договоритесь о формате заранее: периодичность, длина сессий, цели на квартал, оплата или бесплатная работа.
- Раз в 3 месяца честно сверяйтесь: даёт ли менторство реальный сдвиг в метриках или превратилось в приятные разговоры.
Ментор — это рычаг, а не костыль: он работает, когда у фаундера есть готовность действовать, а не ждать, что кто-то решит проблему вместо него.
Что почитать ещё
- Что важно в предпринимательстве — какие качества фаундера усиливает наставник.
- Релокация специалиста и бизнеса: гайд по адаптации — где менторство особенно критично.
- Все об ангельских инвестициях — почему ангелы часто становятся менторами.
- Фандрайзинг для стартапов: VC, CVC и инвесторы из Азии — как ментор помогает дойти до раунда.