Аккаунт- и Event-менеджер в сообщество Hegai

Heg.ai
Кто мы?

Мы - команда heg.ai. За 3,5 года мы подтвердили свою репутацию на рынке как одно из лучших сообществ для фаундеров и специалистов, которые хотят выходить на зарубежные рынки: сейчас у нас 750+ крутых участников в 30+ странах

Мы помогаем участникам сообщества быстро развиваться - как лично, так и развивать свои проекты. Для этого мы делаем платформу, инструменты и продукты, которые помогают участникам через нетворкинг решать свои запросы (находить менторов, партнеров, собирать команды, получать консультации по вопросам развития стартапов, находить исполнителей и многое другое). Кроме того, мы собираем полезный образовательный контент и делаем классные офлайн и онлайн-мероприятия

Почему эта работа станет твоей «работой мечты» в трёх пунктах:

Команда: у нас удивительно теплая, дружная и перспективная команда. Мы забыли про токсичность. Для нас важно развитие каждого участника команды. Мы не относимся к тому, что делаем как к работе, для нас это - образ жизни
Участники сообщества: мы работаем с невероятно крутыми и одновременно экологичными участниками сообщества
Карьерный рост: это возможность вырасти всего за пару лет и стать востребованным специалистом на рынке за счет получения классных компетенций и  о ч е н ь крутых связей. Навыки ведения проектов, организации мероприятий и сильные soft скиллы, прокаченные в процессе сопровождения участников - это то, что всегда будет актуально на рынке

Кого мы ищем?

  • Ты любишь много общаться и готов совершить около 300 коммуникаций за год
  • Ты человек, обладающий системным мышлением с опытом организации мероприятий и ведения проектов: умение наводить порядок в задачах — необходимая черта кандидата
  • Тебе интересна тема стартапов и IT-сферы: ведь в нашем сообществе собрались предприниматели, стартаперы и специалисты технологических компаний, а большинство наших ивентов так или иначе бизнесовые
  • Ты понимаешь, как выстраивать экологичную коммуникацию — это важно для расположения к себе и хорошей коммуникации. Иначе говоря, у тебя классные soft skills
  • Ты готов учиться, адекватно воспринимать обратную связь и рекомендации. Ценишь дружескую и профессиональную атмосферу внутри команды, и готов бежать вперед с командой на первой космической ?
  • Ты грамотен, амбициозен, настроен на карьерный рост и развитие в нашей команде мечты ❤️
  • Ты разделяешь наши ценности
  • Опыт в продажах будет плюсом, так как сопровождение участников направлено на донесении ценности, после которой человек может совершить продление участия

Что предстоит делать:

  • Аккаунтинг участников сообщества: Сопровождение участников, ответы в телеграм-чатах и помощь в решении их запросов. Тебе бывало обидно, когда компания забывает про тебя как клиента после совершения покупки? Нас тоже это бесит, и мы решили у нас все построить иначе: сейчас мы гордимся нашей системой поддержки участников. Регулярные созвоны с участниками позволяют узнавать их актуальные запросы и держать в курсе новых инструментов и активностей в сообществе, что, конечно, влияет и на продление участия (и доход менеджера ?). В среднем на менеджера приходится по 100-120 участников
  • Организация онлайн и офлайн мероприятий: Наше сообщество известно своей любовью к разным ивентам. Кажется, мы достигли того уровня, когда наши мероприятия продают за нас (сейчас после наших событий мы стабильно получаем несколько заявок на участие) и делаются не для галочки, а с донесением большой ценности участникам и друзьям сообщества. Мероприятий и форматов у нас много, и работы по ним, соответственно тоже ? - начиная с небольших эфиров на конкретную тему, заканчивая масштабными офлайн-встречами на 100+ человек в самых разных странах (тут не пугайся, лететь в Америку, чтобы сделать там встречу - не нужно, наши участники и локальные лидеры помогают нам с подготовкой на месте). Сейчас мы ищем человека, который возьмет на себя организацию регулярных онлайн-событий и разовых встреч
  • Задачи и брейнштормы по продукту: Мы - стартап, а это значит что мы часто подключаем всех членов команды в задачи по развитию продукта (например, помочь с организацией мероприятия или сделать рассылку, чтобы собрать обратную связь). Наш продукт - очень гибкий, мы делаем его исходя из потребностей участников, а менеджер много коммуницирует с участниками, и как никто понимает что именно не хватает участнику. У нас есть регулярные еженедельные командные созвоны)

Условия работы

  • ЗП: 45 000 р, испытательный месяц (возможно два, в зависимости от твоей скорости включения и активности) - оплачиваемый: 30 000 р. По мере роста ответственности предполагаются бонусы и повышение ЗП
  • Удаленная работа, полная занятость, график работы: большая часть команды работает с 10 до 19, соответственно в это время нужно быть на связи, но главная цель – это закрытие задач (которых у нас много, как и в любом стартапе). У нас не придется отрабатывать внезапный отгул, чтобы отвезти кошку к ветеринару ? — все мы очень понимающие и поддерживающие здесь!) Ты можешь работать из любой точки мира, главное - это хороший интернет. Будет круто, если ты будешь жить в одной из стран, где у нас много участников. Четверо из нашей команды релоцировались на Бали :)
  • Карьерный рост: в первую очередь, это развитие в сфере нетворкинга — это не просто аккаунтинг по скрипту, но и помощь участникам сообщества в закрытии запросов и развитие через взаимодействие с другими людьми. С ростом этой компетенции растет и твоя ценность на рынке - это происходит за счет выстраивания личного окружения, наращивания социального капитала и улучшения навыка продаж. Во-вторых, это возможность получать консультации от наших участников, приобрести полезные контакты и решить свои запросы через сообщество. Третье – для развития участников команды мы проводим сессии с менторами

А где подвох?

Конечно, он есть. Мы фанаты и трудоголики. Фанаты сообщества и фанаты своего дела. Мы не относимся к своему делу, как к работе, для нас это — стиль жизни. Мы требовательны к себе, и к уровню сервиса, который мы оказываем. Часто это влияет на количество задач, которые мы сами же себе придумываем (ведь всегда есть, что улучшить). А количество задач закономерно перерастает в количество часов.. И иногда мы можем поработать и на выходных. Хорошо ли это? Мы не знаем) Но и в баре, собравшись участниками команды, мы частенько ловим себя за разговорами о новых продуктах) И нам это нравится и нам так комфортно

Как присоединиться к нашей команде?

Мы придерживаемся принципа семь раз отмерь - один раз найми ? Ведь команда для нас - на первом месте. При отклике на вакансию обязательно прикрепи свой контакт в ТГ, а в сообщении коротко напиши, почему ты хочешь работать у нас на этой должности)

Откликнуться
Click to order