Привет, меня зовут:
Диана Кодоева
Автор книги
«Gett. Сервис со смыслом»
Мотивационный лидер и бизнес-тренер, основатель школы и клуба лидеров
Экс топ-менеджер Gett
Масштабировала отдел поддержки с 3 до 500 человек с текучкой 0% и помогла выйти компании на IPO NASDAQ
Кризис-менеджер с управленческим опытом
15+ лет
Эдвайзер IT-стартапов из Кремниевой Долины
Амбассадор сообщества heg.ai
Наше сообщество для меня прежде всего - это Паша и его уникальная способность собирать вокруг себя прекрасных людей.

Я в сообществе с марта 2020. Это было начало пандемии, когда вокруг массово люди испытывали эмоциональное давление и кризис. На фоне этого в сообщество жизнь кипела. Ребята генерили идеи, создавали новые продукты. Я была свидетелем рождения новых стартапов. Активно поддерживали друг друга. Даже наблюдая активную жизненную позицию участников сообщества кризис приживался по-другому.

У меня в сообществе сложилось успешные партнёрские взаимоотношения. Сейчас я эдвайзер нескольких стартапов, которые успешно развиваются. Я с радостью вкладываюсь в развитие сообщества, взяла на себя роль ментора. Ребята приходят ко мне на консультацию , практически таких встреч у меня 2-3 каждую неделю. Мы вместе двигаемся дальше, развиваемся и мне это нравится.
  • 4 года в hegai
  • Ментор
  • Амбассадор
  • Консультант команды
  • Супер-специалист по клиентскому сервису и командообразованию
Мои экспертные области
✴️ Customer service
✴️ CJM
✴️ Customer experience
✴️ Team building
✴️ Management
✴️ Business Psychology
✴️ Business processes and systems
✴️ Mental Health
✴️ Leadership
Что обо мне говорят
#mentalhealth
Петр Петров
Спасибо большое @dianakodoeva за прояснение темы про выгорание! Оказалось что оно не оно, а есть пара моментов, которые нужно изучить, понять и простить)))
После разговора с Дианой есть понимание что делать! Рекомендую тем, кто хочет разобраться в эффективности сотрудников. Ещё раз спасибо!
#softskills
Андрей Бодиловский
Благодарность Диане Кодоевой @dianakodoeva за то, что помогла:
  1. разобраться в себе. снова почувствовать, что знаешь, что делать и делаешь то, что должен.
  2. понять ценность услуг. эта очевидная мысль поменяла мое ощущение собственной пользы для клиента; позиционирование продукта на рынке; функции, которые нужны в компании.
  3. визуализировать поквартально цели на ближайший год, возможные препятствие на пути к ним и способы их преодоления.
Эти 2,5 месяца еженедельных встреч принесли массу ценности. Спасибо, Диана!
#softskills
Павел Хегай
Спасибо Диане Кодоевой @dianakodoeva помимо всего прочего, за то что она помогла нам промедитировать кейс-конфликт между двумя участниками. Это было как всегда супер профессионально и самое главное с конструктивным и позитивным настроем, чтобы из конфликт родился положительный кейс
Руководитель проектов, директор по развитию
CEO Bodilovskiy&Bart
Основатель сообщества heg.ai
Мой контент
По моей рекомендации
вы можете присоединиться
в сообщество с приятным бонусом
Больше участников сообщества