Откуда у участников кейс-клиник мурашки и энергия?

Возможно, особый вид общения и непростые правила кейс-клиник группы могут поначалу смущать и путать участников, но их результат настолько силен, что для многих этот формат становится своего рода гигиеной общения и регулярным способом решения профессиональных и личных задач. Рассказываем, как это работает и как сделать свой опыт в кейс-клиник группах максимально эффективным

Группа кейс-клиник состоит из 4−6 человек и лидера-модератора, перед которым стоит большой спектр задач.

Во-первых, он определяет тему группы. Он может выбрать один запрос или проблему кейс-клиник, под которые будут отбираться участники с релевантными проблемами. Запрос может быть как из профессиональной, так и из личной темы.

Во-вторых, лидер занимается отбором участников, чтобы одновременно группа была полезна каждому и каждый привносил что-то в группу. Совпадение рабочих сфер участников не обязательно, но, например, в heg.ai Сircle отбирают участников с опытом (не обязательно профессиональным), который мог бы быть полезен группе.

Группа регулярно собирается онлайн или офлайн на протяжении относительно длительного периода: от пары месяцев до полугода. Каждая встреча посвящена кейсу одного из членов группы.

Участник, который делится кейсом (кейсгивер), рассказывает свою задачу или проблему из любой сферы жизни, остальные его внимательно слушают.

Существуют четкие правила, как участники могут реагировать на кейс. Они не могут оценивать ситуацию и действия кейсгивера, а также давать советы. Эти действия мешают качественному активному «слушанию», а также рушат доверительную связь внутри группы, могут привести к конфликтам и негативу. Именно поэтому профессиональная гомогенность группы не обязательна при отборе участников.

Взамен участники могут задавать уточняющие вопросы и говорить обратную связь в виде чувств и метафор, которые возникают у них на протяжении рассказа. Во-первых, такой фидбэк убедительно доказывает повышенное внимание группы в рассказе кейсгивера, во-вторых, устанавливают более близкую связь внутри группы, так как разделение с другими личных чувств и образов требует большого доверия друг к другу.

Что такая форма обратной связи дает самому участнику?

1. Уникальные идеи, точки зрения на кейс и решения, которые он генерирует вместе с группой и без которой они были бы иными.
2. Энергию и ощущение обязательства перед собой и группой, которые помогают решить запрос

Ограничения и правила формулирования обратной связи создают безопасную креативную среду, в которой между участниками на первой же сессии завязывается близкая связь. Как результат, участник делится кейсом и ощущениями на 100%